Kebijakan Retur dan Pengembalian Produk Dkislamiyah

Berikut ini adalah ketentuan-ketentuan pada kebijakan pengembalian produk Dkisalmiyah. Diantaranya ialah:

  1. Buku yang sudah dibeli, tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali pada kritera-kriteria tertentu.
  2. Buku yang bisa diretur ialah cacat produksi atau produk rusak. Diantaranya ialah:
    • Tinta Cetak Blobor/hitam
    • Huruf ada yang tidak terbaca
    • Halaman tidak sesuai
    • Sobek yang disebabkan oleh proses produksi
    • Kertas Berlubang.
  3. Boleh dikembalikan dengan Syarat tidak boleh dicoret-coret pada kitab tersebut.
  4. Jangka waktu pengembalian adalah 2 (dua) Bulan harus disertai dengan bukti pembelian dari website resmi atau Cabang resmi Dar Al Kutub Al Islamiyah.
  5. Untuk Ongkir ditanggung oleh Pihak PT. Dar Al Kutub Al Islamiyah sampai dengan asal mula atau cabang pembelian buku tersebut. Jika pembelian barang tersebut pada cabang Jakarta, maka ongkos kirim yang ditanggung sesuai pembelian asal cabang Jakarta.
  6. Untuk pengembalian Barang tersebut, bisa diinfokan melalui: